제이플래닛(이하 “회사”라 합니다)은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 또는 앱 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원가입 및 관리: 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 만 19세 미만 미성년자의 회원가입 제한, 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 민원 처리
- 운세·상담 서비스 제공: 사주·운세 결과 산출, 전화상담 연결 및 상담사 배정, 상담 이력 관리
- 재화 또는 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산: 유료 콘텐츠 및 상담 서비스 제공, 코인(재화) 결제·환불·정산
- 민원 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 시 (필수) | 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 닉네임 | 회원 식별 및 계정 관리, 서비스 제공, 각종 고지·통지 |
| 소셜 회원가입 시 (필수) | 소셜 계정 고유 식별값(회원번호), 성명 | 간편 회원가입, 회원 식별 및 계정 관리 |
| 휴대폰 본인인증 시 (필수) | 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 연계정보(CI) | 본인 확인(모든 가입 경로 공통), 만 19세 미만 미성년자 가입 제한, 중복가입 방지 및 동일인 식별, 사주·운세 결과 도출 |
| 마이페이지 사주정보 입력 시 (선택) | 태어난 시간 | 보다 정밀한 사주·운세 결과 제공 |
| 마케팅 정보 수신 동의 시 (선택) | 휴대폰번호(회원가입 시 수집한 항목을 이용) | 카카오톡 채널 친구톡을 통한 이벤트·혜택 등 광고성 정보 전달, 신규 서비스 안내 |
| 유료 서비스 결제 시 | 성명, 통신사, PG사 결제 인증 데이터, (신용카드) 결제정보, (060 후불) 발신 전화번호·통화료 정보 | 유료 코인·상담료 결제 및 환불 처리 |
| 서비스 이용 시 자동 수집 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기정보(OS, 모델명), 상담 서비스 이용기록 | 서비스 부정이용 방지, 서비스 개선 및 통계 분석, 상담 이력 관리 |
수집방법: 앱·웹사이트(회원가입) 직접입력, 카카오·네이버 소셜 로그인 연동, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집, 본인인증기관으로부터 제공, 결제 시 PG사로부터 제공
선택 수집 항목에 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회원 탈퇴 시: 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 회원자격을 잃은 경우, 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 ③에 해당하는 항목은 명시된 기간 동안 보존한 후 파기합니다.
③ 법령 및 회사 내부방침에 따른 보존:
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 부정이용 방지 기록 | 회사 내부방침(회원가입 무료코인 악용 등 부정이용 방지) | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 정보 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 다음 각 호의 경우에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 통계작성·학술연구 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 관련 법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
- 범죄 수사 목적 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜포트원(PortOne) | 휴대폰 본인인증 연동 |
| ㈜엠투넷 | 결제 연동, 결제 데이터 중계 및 환불 처리 |
| [ ] (본인인증기관, 업체 확정 후 기재 예정) | 휴대폰 본인인증 |
| [ ] (통신과금서비스제공자, 예: 다날·KG모빌리언스 등, 업체 확정 후 기재 예정) | 060 후불 통화료 과금 및 정산 |
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 서버 호스팅 및 데이터 보관 |
※ 본인인증은 포트원, 결제 연동·환불 처리는 엠투넷을 통해 처리합니다.
※ 위탁업체가 추가·변경되는 경우 본 방침을 통해 즉시 공지합니다.
제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 이메일 등으로 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
④ 미성년자 이용 제한: 회사는 서비스 특성상 만 19세 미만은 회원가입 자체를 제한하고 있으며, 가입 과정에서 본인인증을 통해 이를 확인합니다. 가입 이후 미성년자임이 확인되는 경우 회사는 직권으로 회원자격을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB(종이 문서의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져, 내부 방침 및 관계 법령에 따른 보유기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
③ 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이 문서에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다.
② 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도·방문 시간 분석, 이용자의 관심분야 파악, 이벤트 참여 및 방문 횟수 파악을 통한 맞춤형 서비스 제공
③ 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용, 저장 시마다 확인, 또는 전체 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육
- 기술적 조치: 비밀번호 및 주요 개인정보의 암호화 저장, 해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
- 물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버실 등에 대한 접근통제
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 정혜인
- 이메일: cs@unsebyeol.com
- 문의방법: 앱/웹사이트 고객센터 1:1 문의 또는 이메일 접수
기타 개인정보침해 신고·상담 기관:
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 경찰청 사이버범죄 신고 (cyberbureau.police.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사 상담 (spo.go.kr)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항 변경은 최소 30일 전 공지합니다.
- 시행일자: 2026년 9월 1일